創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,歲大水地名人名虛構(gòu),,媽兩請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
本文所用素材源于互聯(lián)網(wǎng),,月用部分圖片非真實(shí)圖像,掉噸掉水僅用于敘事呈現(xiàn),,伙關(guān)請(qǐng)知悉
"李阿姨,,閥后這水費(fèi)數(shù)據(jù)我檢查了三遍,隔壁系統(tǒng)顯示確實(shí)是卻傳您家用了這么多水,。"水務(wù)公司的響聲小伙子滿臉無奈地說道,。
李阿姨攥緊了皺巴巴的歲大水賬單,眉頭緊鎖:"小張,,媽兩我一個(gè)老太太,,月用怎么可能用這么多水?這里面肯定有問題,!掉噸掉水"
小張嘆了口氣,,伙關(guān)擰緊了水表上的閥后閥門......
01
2023年初春的一個(gè)早晨,陽光透過薄紗窗簾灑進(jìn)屋內(nèi),,六十五歲的李玉蘭正在廚房準(zhǔn)備早餐,。
她是退休教師,丈夫去世多年,,獨(dú)居在這座建于上世紀(jì)九十年代的老舊小區(qū)里,。作為一名從農(nóng)村出來的老教師,李玉蘭生活極其節(jié)儉,,即使退休后經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)好轉(zhuǎn),她依然保持著勤儉持家的習(xí)慣,。
"滴答,、滴答"——廚房的水龍頭偶爾會(huì)滴水,李玉蘭皺了皺眉,,又緊了緊水龍頭,。她很注意這些小細(xì)節(jié),家里的一草一木都被她收拾得井井有條,。
"撲通"一聲,,門口傳來投遞的聲音。李玉蘭擦了擦手,,走到門口,,從地上拾起一疊信件。其中一個(gè)印有"城市水務(wù)公司"標(biāo)志的信封格外醒目,。
"又到交水費(fèi)的時(shí)候了,。"她喃喃自語道,,打開信封,展開賬單,。
一瞬間,,李玉蘭感覺自己的心跳停止了。賬單上赫然顯示:用水量2158噸,,應(yīng)繳水費(fèi)16598元,。
"這、這不可能,!"李玉蘭驚呼出聲,,雙手顫抖。作為一個(gè)獨(dú)居老人,,她的月均用水量從未超過3噸,,而這份賬單顯示的用水量相當(dāng)于她平時(shí)使用量的300多倍。
她立刻拿起電話,,撥打了賬單上的客服熱線,。等待接通的過程中,李玉蘭努力平復(fù)著自己的情緒,,腦海中回想著過去兩個(gè)月的用水情況——她沒有裝修,,沒有漏水現(xiàn)象,也沒有借水給鄰居,,怎么可能用掉這么多水,?
"您好,城市水務(wù)公司客服中心,,請(qǐng)問有什么可以幫您,?"電話那頭傳來一個(gè)年輕女孩的聲音。
"你好,,我是翠湖花園23棟402的住戶李玉蘭,,我收到一份水費(fèi)賬單,金額高得離譜,,我想確認(rèn)一下是不是有誤,。"李玉蘭盡量保持聲音平穩(wěn)。
"好的,,李女士,,請(qǐng)問您的用戶編號(hào)是多少?"
李玉蘭報(bào)出了賬單上的編號(hào),,隨后聽到鍵盤敲擊的聲音,。
"李女士,系統(tǒng)顯示您家在過去兩個(gè)月確實(shí)用了2158噸水,,按照居民階梯水價(jià)計(jì)算,,應(yīng)繳納水費(fèi)16598元,。"客服人員公式化地回答。
"這不可能,!我一個(gè)人住,,每個(gè)月最多用3噸水,怎么可能兩個(gè)月用了兩千多噸,?"李玉蘭的聲音不由自主地提高了,。
"李女士,請(qǐng)別著急,。我們的系統(tǒng)是根據(jù)水表讀數(shù)計(jì)算的,,如果您懷疑水表有問題,可以申請(qǐng)檢查服務(wù),。"
"那就請(qǐng)你們派人來檢查,!這肯定是哪里出了錯(cuò)!"
"好的,,我已經(jīng)為您登記了檢查申請(qǐng),,我們的工作人員會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您安排上門檢查,請(qǐng)保持電話暢通,。"
掛掉電話后,,李玉蘭仍然感到一陣心悸。16598元對(duì)她來說可不是小數(shù)目,,相當(dāng)于她三個(gè)月的退休工資,。如果真的要繳納這筆費(fèi)用,她的生活會(huì)受到極大影響,。
李玉蘭決定先向社區(qū)居委會(huì)求助,。她換好衣服,鎖好門,,快步走向小區(qū)內(nèi)的居委會(huì)辦公室,。
居委會(huì)的陳主任正在處理一些社區(qū)文件??吹嚼钣裉m進(jìn)來,她熱情地招呼道:"李老師,,什么風(fēng)把您吹來了,?"
李玉蘭和陳主任算是老相識(shí)了。作為退休教師,,李玉蘭在社區(qū)里有一定的威望,,經(jīng)常參與一些社區(qū)活動(dòng),與居委會(huì)的關(guān)系也不錯(cuò),。
"陳主任,,我遇到了一個(gè)大問題,。"李玉蘭將賬單遞給陳主任,簡單說明了情況,。
陳主任看了賬單,,也感到十分驚訝:"這水費(fèi)確實(shí)不正常。我?guī)湍?lián)系一下物業(yè),,讓他們先來看看,。"
很快,物業(yè)經(jīng)理王建國來到了李玉蘭家,。王經(jīng)理今年四十出頭,,身材微胖,戴著一副金絲邊眼鏡,,看起來很精明,。
"李阿姨,聽說您家水費(fèi)異常高,?"王經(jīng)理面帶職業(yè)微笑,,卻給人一種不真誠的感覺。
李玉蘭點(diǎn)頭,,將賬單遞給他:"王經(jīng)理,,你看看,這水費(fèi)不正常吧,?"
王經(jīng)理掃了一眼賬單,,抬頭觀察了一下室內(nèi)環(huán)境:"水務(wù)公司的表都是智能表,一般不會(huì)出錯(cuò),。您家最近有沒有裝修,?或者馬桶有沒有長時(shí)間不停地沖水?"
"都沒有,!我一個(gè)人住,,生活非常節(jié)儉,怎么可能用這么多水,?"李玉蘭感到有些氣憤,,王經(jīng)理的態(tài)度似乎在暗示是她自己使用不當(dāng)導(dǎo)致的高額水費(fèi)。
王經(jīng)理走進(jìn)衛(wèi)生間和廚房檢查了一下:"表面上看不出漏水的跡象,。這樣吧,,等水務(wù)公司來檢查水表,如果確實(shí)是表的問題,,他們會(huì)處理的,。如果不是表的問題,就要考慮是不是管道漏水了。"
"那如果是管道漏水,,應(yīng)該是物業(yè)的責(zé)任吧,?"李玉蘭問道。
王經(jīng)理微微皺眉:"這要看漏水點(diǎn)在哪里,。如果是公共管道,,當(dāng)然是物業(yè)負(fù)責(zé);但如果是您家內(nèi)部的管道,,那就是業(yè)主自己的責(zé)任了,。"
02
送走王經(jīng)理后,李玉蘭感到有些不安,。直覺告訴她,,這件事并不簡單。為了防患于未然,,她決定自己動(dòng)手記錄一下用水量,。
她找出一個(gè)小本子,開始每天記錄水表的讀數(shù),。第一天,,水表顯示486.7立方米(噸)。第二天,,讀數(shù)是486.9,,用水量為0.2噸,與她平時(shí)的用水習(xí)慣相符,。第三天,,讀數(shù)為487.1,又是0.2噸,。
然而,,當(dāng)李玉蘭第四天去查看水表時(shí),她驚訝地發(fā)現(xiàn)讀數(shù)已經(jīng)變成了489.5,,一夜之間居然增加了2.4噸,!
"這不可能!我昨晚睡覺前明明關(guān)好了所有水龍頭,!"李玉蘭自言自語道,,感到一陣毛骨悚然。她開始懷疑,,是不是有人動(dòng)了她家的水表,?
就在這時(shí),水務(wù)公司的工作人員張明打來電話,,說要上門檢查水表。李玉蘭趕緊整理了這幾天記錄的數(shù)據(jù),準(zhǔn)備向他說明情況,。
半小時(shí)后,,張明按響了李玉蘭家的門鈴。他是個(gè)二十多歲的年輕人,,穿著水務(wù)公司的工作服,,看起來很精神。
"李阿姨,,我是來檢查水表的張明,。"年輕人禮貌地自我介紹。
李玉蘭將他領(lǐng)進(jìn)門,,詳細(xì)講述了自己的困惑和這幾天的觀察記錄,。
張明認(rèn)真地聽完,點(diǎn)了點(diǎn)頭:"阿姨,,您的記錄很有價(jià)值,。我先去看一下您家的水表和管道情況。"
張明仔細(xì)檢查了水表,、水龍頭和各個(gè)可能漏水的地方,,甚至用專業(yè)設(shè)備測(cè)量了管道壓力。
"李阿姨,,從目前的檢查來看,,您家的水表工作正常,沒有發(fā)現(xiàn)明顯的故障,。但是我注意到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象——您家的水管壓力比正常值低很多,。這可能意味著有水在某處流失,但我現(xiàn)在找不到具體位置,。"張明皺著眉頭說道,。
"那怎么辦?難道我真的要繳納那么高的水費(fèi)嗎,?"李玉蘭憂心忡忡地問,。
"您別著急,我建議再找專業(yè)的管道檢修人員來看看,,可能存在隱蔽的漏水點(diǎn),。同時(shí),我會(huì)在系統(tǒng)里標(biāo)記您的案例為'待進(jìn)一步調(diào)查',,暫時(shí)不會(huì)催繳水費(fèi),。"張明安慰道。
張明離開后,,李玉蘭感到問題更加復(fù)雜了,。她決定向老鄰居趙老伯求助。趙老伯曾是小區(qū)的管道工,對(duì)小區(qū)的供水系統(tǒng)非常熟悉,。
趙老伯聽了李玉蘭的講述,,搖了搖頭:"玉蘭啊,這事聽起來不對(duì)勁,。我明天去你家看看,。"
第二天,七十多歲的趙老伯帶著工具箱來到李玉蘭家,。盡管年事已高,,但他的動(dòng)作依然敏捷,檢查起管道來眼光獨(dú)到,。
趙老伯首先檢查了水表箱,,又順著管道仔細(xì)查看,最后在李玉蘭家的總管道接口處停了下來,。
"玉蘭,,你家這個(gè)接口被人動(dòng)過手腳!"趙老伯指著一個(gè)不太明顯的接口說道,,語氣中帶著肯定,。
"什么?怎么會(huì),?"李玉蘭吃驚地問,。
"你看這里,"趙老伯指著接口處的一些細(xì)微痕跡,,"正常的接口不會(huì)有這種痕跡,。而且,我記得咱們小區(qū)的供水管網(wǎng)設(shè)計(jì)有個(gè)特點(diǎn),,你家這個(gè)位置是個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),,如果有人想偷水,從這里下手最方便,。"
"偷水,?誰會(huì)偷我家的水?"李玉蘭難以置信,。
趙老伯沉思片刻:"最近小區(qū)有什么變化嗎,?新鄰居或者新開的店鋪?"
李玉蘭思索著:"嗯,,隔壁搬來了一戶新鄰居,,姓劉。還有,,小區(qū)南門那邊新開了一家'海藍(lán)灣洗車行',。"
"洗車行,?"趙老伯皺起眉頭,"洗車可是很耗水的,。"
李玉蘭若有所思:"是啊,,每次經(jīng)過都看到他們?cè)谟盟疀_洗車輛,水流很大,。不過,這和我家的水表有什么關(guān)系呢,?"
"或許沒關(guān)系,,但值得關(guān)注。"趙老伯說道,,"你這幾天多留意一下,,特別是晚上,看看有沒有異常情況,。同時(shí),,我建議你找專業(yè)人士來徹底檢查一下管道。"
趙老伯的話讓李玉蘭更加警惕起來,。她開始密切觀察周圍的環(huán)境,,特別是新鄰居劉強(qiáng)和那家洗車行。
劉強(qiáng)是個(gè)年輕人,,據(jù)說是做生意的,,經(jīng)常深夜才回家,且會(huì)帶不同的朋友回來,。李玉蘭偶爾能聽到隔壁傳來的吵鬧聲和音樂聲,,但她一直選擇忍讓,畢竟自己年紀(jì)大了,,不想惹麻煩,。
一天傍晚,李玉蘭從超市購物回來,,經(jīng)過洗車行時(shí),,看到王經(jīng)理正在與洗車行的老板鄭海交談,兩人看起來關(guān)系密切,。這一幕引起了她的注意,,因?yàn)橹巴踅?jīng)理對(duì)她家水費(fèi)問題的態(tài)度相當(dāng)敷衍。
她放慢腳步,,假裝整理購物袋,,試圖聽一些對(duì)話。
"鄭總,,最近生意不錯(cuò)??!"王經(jīng)理笑著說。
"托您的福,!"鄭海拍了拍王經(jīng)理的肩膀,,"這個(gè)月又有分紅給您。"
"合作愉快,!"兩人相視一笑,,似乎達(dá)成了某種默契。
李玉蘭心中一動(dòng),,這對(duì)話聽起來很曖昧,。難道洗車行與物業(yè)有什么特殊交易?這與她家的高額水費(fèi)有關(guān)系嗎,?
回家后,,李玉蘭決定進(jìn)一步調(diào)查。她開始記錄洗車行的營業(yè)情況,,發(fā)現(xiàn)雖然每天車流不斷,,用水量驚人,但從未見過水務(wù)公司的人來查水表,。這不禁讓她懷疑,,洗車行的水費(fèi)是否正常繳納。
與此同時(shí),,她家的水表讀數(shù)依然在不明原因地增加,。李玉蘭甚至試過關(guān)閉家中所有用水設(shè)備,然后觀察水表是否還在轉(zhuǎn)動(dòng),,結(jié)果發(fā)現(xiàn)水表確實(shí)在無人用水的情況下也在不斷增加讀數(shù),。
這一切讓李玉蘭確信,一定有人在偷用她家的水,。
這時(shí),,水務(wù)公司發(fā)來通知,要求她盡快繳納水費(fèi),,否則將依照規(guī)定停水,。李玉蘭感到一陣絕望,她嘗試再次聯(lián)系水務(wù)公司解釋情況,,但得到的回復(fù)總是公式化的:"按照規(guī)定,,水表讀數(shù)是計(jì)費(fèi)依據(jù),如有異議,,需提供確鑿證據(jù),。"
無奈之下,李玉蘭決定向外孫女李小雨求助,。李小雨是一名律師,,剛從法學(xué)院畢業(yè)不久,,正在一家律所實(shí)習(xí)。盡管經(jīng)驗(yàn)不足,,但她思維敏捷,,法律知識(shí)豐富,對(duì)新科技也很了解,。
"外婆,,別著急,我這周末就回來看看,。"電話那頭,,李小雨安慰道。
聽到外孫女的承諾,,李玉蘭稍微放心了一些。她相信,,有了李小雨的幫助,,一定能找出問題的真相。
03
周末很快到來,,李小雨如約而至,。作為李玉蘭唯一的親人,李小雨從小就與外婆感情深厚,。李玉蘭的女兒——李小雨的母親,,十年前因病去世,女婿再婚后與李玉蘭逐漸疏遠(yuǎn),,只有李小雨一直堅(jiān)持定期探望外婆,。
"外婆,我看了您發(fā)給我的照片和記錄,,確實(shí)很奇怪,。"李小雨認(rèn)真地說,"這絕不是正常用水能達(dá)到的量級(jí),。"
李玉蘭將這段時(shí)間的觀察和猜測(cè)告訴了李小雨,,包括對(duì)洗車行和物業(yè)經(jīng)理的懷疑。
"您的猜測(cè)很有道理,,我會(huì)調(diào)查一下,。"李小雨點(diǎn)點(diǎn)頭,"首先,,我們需要確認(rèn)是否真的有人在偷水,,然后收集證據(jù),最后通過法律途徑解決,。"
李小雨開始了她的調(diào)查計(jì)劃,。她首先在網(wǎng)上購買了一個(gè)專業(yè)的流量檢測(cè)器,,可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管道中的水流情況,并記錄數(shù)據(jù),。這個(gè)設(shè)備可以安裝在水表之后的管道上,,不會(huì)影響正常用水,卻能精確記錄實(shí)際使用的水量,。
同時(shí),,她也開始關(guān)注洗車行的情況。通過咨詢當(dāng)?shù)氐乃畡?wù)部門,,李小雨了解到新開設(shè)的商業(yè)用水戶需要單獨(dú)申請(qǐng)水表,,且商業(yè)用水的價(jià)格比居民用水高得多。按照洗車行的規(guī)模和用水量,,正常情況下每月的水費(fèi)應(yīng)該在萬元以上,。
李小雨決定進(jìn)一步調(diào)查洗車行的實(shí)際用水量與繳費(fèi)情況。她聯(lián)系了一位在水務(wù)公司工作的同學(xué),,希望能查詢一下這家洗車行的用水記錄,。
"海藍(lán)灣洗車行?"同學(xué)查詢后回復(fù)道,,"這家店鋪確實(shí)有申請(qǐng)商業(yè)用水,,但每月報(bào)表的用水量很低,平均只有30噸左右,,水費(fèi)不到500元,。"
這個(gè)信息讓李小雨感到非常可疑,。一家正常運(yùn)營的洗車行,,一天洗幾十輛車,每月用水量只有30噸,?這明顯不合理,。
"外婆,我有了一些發(fā)現(xiàn),。"李小雨將調(diào)查結(jié)果告訴李玉蘭,,"那家洗車行的用水記錄異常低,與其實(shí)際經(jīng)營規(guī)模不符,。我懷疑他們可能真的在偷用水,。"
"那我們?cè)撛趺崔k?"李玉蘭擔(dān)憂地問,。
"我們需要更多證據(jù),。"李小雨思考道,"我打算安裝那個(gè)流量檢測(cè)器,,監(jiān)測(cè)一下您家的實(shí)際用水情況,。同時(shí),,我會(huì)想辦法調(diào)查洗車行與物業(yè)的關(guān)系。"
當(dāng)天晚上,,李小雨幫外婆安裝了流量檢測(cè)器,。為了不引起懷疑,她還特意選擇了一個(gè)隱蔽的位置,。
"外婆,,這個(gè)設(shè)備會(huì)記錄您家的實(shí)際用水量。我們可以對(duì)比水表的讀數(shù),,看看是否有差異,。"李小雨解釋道。
接下來的幾天,,李小雨一邊照顧外婆,,一邊繼續(xù)她的調(diào)查。她假裝對(duì)洗車服務(wù)感興趣,,多次前往洗車行,,觀察他們的運(yùn)營情況和用水設(shè)施。
在一次閑聊中,,李小雨故意提到了自己想開洗車行,詢問鄭海一些經(jīng)營細(xì)節(jié),。
"鄭老板,,您這店每天用水量這么大,水費(fèi)一定不低吧,?"李小雨?duì)钏茻o意地問道,。
鄭海露出一絲得意的微笑:"做生意嘛,當(dāng)然要想辦法控制成本,。我們有特殊渠道,,水費(fèi)不是問題。"
這番話更加堅(jiān)定了李小雨的懷疑,。她決定加大調(diào)查力度,,特別是物業(yè)經(jīng)理王建國與鄭海的關(guān)系。
通過在小區(qū)業(yè)主群里的詢問,,李小雨了解到王建國與鄭海確實(shí)關(guān)系密切,,有業(yè)主看到他們經(jīng)常一起吃飯、打牌,。更有意思的是,,洗車行開業(yè)前,王建國曾多次帶人去店鋪查看,,似乎參與了店鋪的籌備工作,。
這些信息讓李小雨基本確定,,物業(yè)經(jīng)理與洗車行之間存在某種利益關(guān)系。但關(guān)鍵問題是,,他們是如何利用李玉蘭家的水管來偷水的,?
一周后,流量檢測(cè)器的數(shù)據(jù)給出了答案,。在過去的七天里,,李玉蘭家的實(shí)際用水量是1.4噸,但水表讀數(shù)卻增加了48.6噸,!這意味著有47.2噸水被不明方式轉(zhuǎn)移了,。
"外婆,我們找到證據(jù)了,!"李小雨激動(dòng)地說,,"您家確實(shí)有大量的水被偷走了。現(xiàn)在我們需要找出具體的偷水方式,。"
李小雨決定申請(qǐng)一次專業(yè)的管道檢查,。她聯(lián)系了一家管道檢測(cè)公司,請(qǐng)他們使用專業(yè)設(shè)備檢查李玉蘭家的管道系統(tǒng),。
檢測(cè)結(jié)果顯示,,在李玉蘭家的總水管與墻體交界處存在一個(gè)隱蔽的分支管道,很可能是偷水的通道,。但由于這個(gè)分支被巧妙地隱藏在墻體內(nèi),,單憑肉眼幾乎無法發(fā)現(xiàn)。
"這種改造需要專業(yè)的管道工來做,,絕不是普通人能完成的,。"檢測(cè)人員說道,"而且必須有人熟悉小區(qū)的管網(wǎng)結(jié)構(gòu),。"
這一信息讓李小雨想到了物業(yè)經(jīng)理王建國,。作為物業(yè)管理者,他肯定掌握小區(qū)的管網(wǎng)圖紙,,也有條件雇傭?qū)I(yè)人員進(jìn)行改造,。
"我們需要更直接的證據(jù),證明是他們?cè)谕邓?李小雨思考著下一步行動(dòng),。
就在這時(shí),,水務(wù)公司發(fā)來最后通牒:如果三天內(nèi)不繳納水費(fèi),將停止供水,。
"外婆,,我們不能就這樣繳費(fèi),那等于默認(rèn)了這筆不合理的水費(fèi)。"李小雨堅(jiān)決地說,,"我們要堅(jiān)持到底,。"
李玉蘭點(diǎn)點(diǎn)頭:"我相信你,小雨,。就算停水,,我也要爭取公道。"
三天后,,水務(wù)公司的工作人員張明如約而至,,準(zhǔn)備執(zhí)行停水措施。
"李阿姨,,非常抱歉,,按照規(guī)定,我必須執(zhí)行停水操作,。"張明歉意地說,。
李玉蘭理解地點(diǎn)點(diǎn)頭:"我知道你是按規(guī)定辦事,不怪你,。"
張明在水表處關(guān)閉了總閥門,,切斷了水源。就在這時(shí),,一個(gè)奇怪的現(xiàn)象發(fā)生了......
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